FAQ

FAQ

Est-ce que le petit déjeuner est inclus à l'Hôtel Duquesne Eiffel ?
En règle générale, le petit déjeuner n’est pas inclus. Cependant si vous avez prépayé votre séjour via une agence de voyage il est probable qu’il soit inclus. Demandez confirmation dès votre arrivée.

Combien coûte le petit déjeuner à l'Hôtel Duquesne Eiffel ?
Le petit déjeuner est à 13 € par personne.

Quelle est l’heure d’arrivée à l'Hôtel Duquesne Eiffel ?
Les chambres sont disponibles à 14h, mais il est possible que certaines chambres soient prêtes plus tôt. Dans le cas contraire, nous pouvons garder vos bagages le temps que votre chambre soit prête.

Quelle est l’heure de départ à l'Hôtel Duquesne Eiffel ?
Le départ est à midi. Cependant vous pouvez laisser vos bagages à la réception si vous partez plus tard dans la journée.

L’Hôtel Duquesne Eiffel est-il fumeur ou non fumeur ?
L’hôtel est entièrement non fumeur.

La taxe de séjour est elle incluse dans les tarifs de l'Hôtel Duquesne Eiffel ?
Oui.

Quelles sont les horaires d’ouverture de la réception de l'Hôtel Duquesne Eiffel ?
La réception est ouverte 24h/24.

Y-a-t-il un réveil dans les chambres de l'Hôtel Duquesne Eiffel ?
Il est possible de demander à la réception de faire sonner une alarme.

Quel est le prix d’un taxi de l’aéroport à l’Hôtel Duquesne Eiffel ?
Entre 50 et 65 €.

Peut-on consommer  des boissons achetées à l’extérieur de l’Hôtel Duquesne Eiffel dans l’hôtel (terrasse, chambre) ?
La loi française n’autorise pas la consommation de produits achetés à l’extérieur d’un établissement à partir du moment où l’hôtel vend ces mêmes produits.

Quels sont les moyens de paiement acceptés à l'Hôtel Duquesne Eiffel ?
Cartes de crédit (Amex, Visa, Master, Diners).
Chèques.
Espèces.

Lors de ma réservation, ma carte de crédit est elle débitée ?
Nous vous demandons la carte de crédit afin de garantir la réservation, cependant nous ne débitons pas votre carte sauf lors de réservations spécifiques (réservation à l’avance, offres spéciales…).
En revanche, nous demandons une autorisation bancaire, et cette opération bloque le montant d’une nuit pendant quelques jours.

Est-ce que les enfants payent le même tarif que les adultes ?
Les tarifs s’appliquent par chambre, il n’y a donc pas de tarif enfant.

Combien de temps faut-il pour vérifier la disponibilité ?
La disponibilité se fait en temps réel.

Y a-t-il des frais en cas d’annulation ?
Il est possible d’annuler jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée, une fois ce délai dépassé, une nuit sera débitée.
Cependant, il est possible que les conditions d’annulations soient modifiées selon la date réservée, dans ce cas, les pénalités seront expliquées lors de la réservation.

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