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Propiedad Intelectual
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El Hotel es el único autorizado (directamente o mediante licencias o autorizaciones) para utilizar los elementos que componen el Sitio, los nombres de dominio, las marcas, modelos, diseños, así como las imágenes y los contenidos editoriales reproducidos en el mismo.
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Disponibilidad del Sitio
El Hotel se esfuerza, en la medida de lo posible, por mantener el Sitio accesible de forma permanente, pero no asume ninguna obligación al respecto. El Hotel podrá, por tanto, interrumpir el acceso al Sitio, en particular por razones de mantenimiento o actualización, o por cualquier otra razón, especialmente de carácter técnico o editorial, sin previo aviso ni información a los usuarios, sin que el Hotel pueda ser considerado responsable de las consecuencias de dichas interrupciones, tanto frente a los usuarios como frente a terceros.
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- fallos y/o saturación de la red de Internet,
- fallos de los proveedores de acceso a Internet,
- error humano o de origen eléctrico,
- intervención malintencionada,
- mal funcionamiento de software o hardware,
- causa de fuerza mayor.
Mediación de Consumo
En caso de litigio entre el profesional y el consumidor, ambas partes procurarán encontrar una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, el consumidor podrá recurrir gratuitamente al mediador de consumo del que depende el profesional, a saber, la Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), en un plazo de un año a partir de la reclamación escrita dirigida al profesional.
La solicitud de mediación deberá realizarse:
- completando el formulario previsto a tal efecto en el sitio web de AME CONSO: www.mediationconso-ame.com; o
- por correo postal dirigido a AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 París, Francia.
Asimismo, el consumidor podrá dirigirse a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) en la siguiente dirección:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Litigios
En caso de litigio entre el profesional y el consumidor, ambas partes procurarán encontrar una solución amistosa.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, de 21 de mayo de 2013, el consumidor podrá presentar una reclamación a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Derecho de Desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el consumidor no dispone de derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, de servicios de transporte de bienes, de alquiler de vehículos, de restauración o de actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o durante un período determinados.
